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2015年，我代理了一批来自其他地方的葡萄酒。现在我发现葡萄酒有质量问题。如果制造商不退货怎么办？
更新时间：2020-01-17 18:27:49
问题描述：
2015年，我代理了一批来自其他地方的葡萄酒。现在我发现葡萄酒有质量问题。如果制造商不退货怎么办？
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建议协商为好，根据商家提供的“三包”
协议
来办理，如有质量问题可以退货或者是换货，一般没有质量问题是不能要求退货的。若协商不成，建议到
消协投诉
。消协仍处理不好的话，可以直接向法院提
起诉
讼，请求法院判决商家进行退货或者换货。
2020-01-17 18:23:05
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产品
出现质量问题《
产品质量法
》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责
修理、更换、退货
；给购买产品的
消费者
造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2020-01-17 18:24:28
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2020-01-17 18:27:49
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