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我在淘宝上500多买了个新耳机,客服投诉,客服建议我退货,我要投诉店家,应该怎么做?
更新时间:2020-01-12 09:43:25
问题描述:
我在淘宝上500多买了个新耳机,但是回来开封以后发现有别人使用过的痕迹,而且有磨损,我找淘宝客服投诉,客服投诉,客服建议我退货,我要投诉店家,应该怎么做?
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2020-01-12 09:43:25
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