首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
如果我在网上买了一部手机，花了4000元，却收到了不满意的退货，而他却不给我退款，我该怎么办？
更新时间：2020-01-08 20:10:45
问题描述：
如果我在网上买了一部手机，花了4000元，却收到了不满意的退货，而他却不给我退款，我该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
926092
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
你好，根据2014年3月15日起施行的《
网络交易管理办法
》第十六条规定： 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。
2020-01-08 20:06:06
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
880488
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-01-08 20:08:54
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1423452
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
2020-01-08 20:10:45
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
我要离婚对方不离怎么办
14054
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
购买运费险申请退款可以赔付吗
运费险赔付
汽车抵押给小额贷款公司还不上怎么办？
小额贷款抵押
我在网上购买了一部手机，我不满意，我跟卖家退货时，卖家说只退一半。我该怎么办
消费者购物前维权自身合法权益的方法： 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
故意伤害罪对方不赔偿该怎么办
故意伤害罪赔偿
我在网上买手机，我没有收到手机，我叫商家退款他不退，我该怎么办
消费者购物前维权自身合法权益的方法： 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好，律师，我在网上卖了一部手机是假的被骗了，卖家说过不满意可以退货，可他们就是不退，怎么办？
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买了个手机，不满意，他们也收到了。可就是不退款给我，我还该怎么办
通过网络交易平台直接交涉不成可以通过消协投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买到假货，对方又不退货，我该怎么办？
找购物平台，或者起诉解决
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
980
我在网上买了一部假手机，2500元，要求退货，商家不肯退，怎么办？
可以起诉处理
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
675
我在网上卖一部二手手机，最后他收到货要求退货退款，我处理了退款，他不给我把手机发回来。钱也没了，手机
报警处理.
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在美团申请放心吃理赔后，还能向商家索赔吗？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
465
快速解决路边摊欺骗消费者的方法
经营者欺骗消费者的，消费者可以先与经营者协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
415
购买假酒可要求假一赔十
好，请问您是在哪里购买的吗？是在专柜还是在网上呢
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
290
卖方在未经消费者同意的情况下强制退款
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
320
购原材料没有发票如何弄
购原材料没有发票要联系商家，约定时间，进行开具发票。发票是售后重要的保障依据。有的是报销，有的则是为了售后质量的保障。发票是行之有效的证明，一旦商品出现问题，是
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
还送一只手表，货到后需付款398元，这个是否是骗局，应如何处理。
针对您所遇情况，常见处理方式有：与经营者协商、向消费者协会投诉、或考虑法律途径解决。选择方式时，可先尝试协商，若无果则考虑投诉或法律手段，确保自身权益得到保障。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好。小孩在小店买了2000多块钱卡片。可以投诉商家吗？
在任何合法消费行为中，觉得有可能合法权益受到侵害都可以运用法律手段维权，拨打消费投诉热线当然是可以的。如果解决不了还可以向人民法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在快手上买了一双鞋子，商家说正常，常但是穿了两个小时就感觉累脚，不给退，这种情况可以退吗？
可以退货。具体操作如下： 1. 先联系商家，说明退货原因，要求退货并提供退货地址； 2. 如商家同意退货，按商家要求填写退货信息并退回商品，保留好退货凭证； 3
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
昆玉律师
律师解答动态
刚刚
程杰律师
近期帮助 27902 人
我骑电瓶车和一辆机动车发生碰撞，事故认定书已经下来，在康复之前产生的所有费用保险公司都能报销吗
刚刚
王冰律师
近期帮助 17007 人
已经支付怎么咨询啊？
16秒前
安治国律师
近期帮助 80218 人
给人家家里放串天雷把人家玻璃打破了
1分钟前
朱亚娟律师
近期帮助 5939 人
您好我想问一下给朋友开的房间我交了押金但是他损坏了房间里的东西酒店要求赔偿说要扣押金
1分钟前
安治国律师
近期帮助 80218 人
在抖音上租了一个手机不租了怎么退还，平台上问我要违约金
2分钟前
安治国律师
近期帮助 80218 人
我用老公的手机号注册抖音我的抖音违规吗
3分钟前
刘斌律师
近期帮助 40292 人
判决书有假的吗
3分钟前
胡梦蝶律师
近期帮助 1570 人
哺乳期被家暴
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
