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你好，我来咨询。虽然会发货给对方，但是在对方收到商品后，不会退款也不会退货。我该怎么办？我可以起诉还款吗？
更新时间：2020-01-02 15:40:58
问题描述：
你好，我来咨询。 虽然会发货给对方，但是在对方收到商品后，不会退款也不会退货。 我该怎么办？ 我可以
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：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求
消费者协会
调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-01-02 15:38:02
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《
消费者权益
保护法》第24条明确规定，
消费者
在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求
经营者
履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、
产品质量
安全问题，消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
2020-01-02 15:40:07
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《
产品质量法
》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向
产品质量监督
部门，工商
行政管理
部门及有关部门
申诉
，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2020-01-02 15:40:58
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