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请问遇到商场抽奖诈骗活动购买了与标价（标价虚高）不符的产品，并且商家说不能退货，这种情况该怎么解决？
更新时间：2019-12-21 14:50:14
问题描述：
请问遇到商场抽奖诈骗活动购买了与标价（标价虚高）不符的
产品
，并且商家说不能退货，这种情况该怎么解决？
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-12-21 14:46:42
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通则第122条规定:因
产品质量
不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担
民事责任
。运输者、
仓储
者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
2019-12-21 14:50:14
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