找卖手机的地方他们不给换，不给换，如果升级又出现问题怎么办？请问让他们退钱或者换新手机可以吗
更新时间：2019-11-11 13:41:23
问题描述：
你好，我朋友是12月18晚上买的苹果x手机，当天晚上使用手机就发现触屏不灵，人脸识别不出来，手机掉漆，第二天朋友打电话直接黑屏，，，找卖手机的地方他们不给换，说让我们找售后，售后检查出来说没有问题，不给换，说不放心拿到厂家刷机，刚买的手机就让我刷机我不接受，卖手机的人说让我升级，我不想升级，，如果升级又出现问题怎么办？？请问让他们退钱或者换新手机可以吗
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