我在XX度买了一个苹果手机，然后又过了几天她说可以退款，打工商部门投诉电话也没用，现在该怎么办？
更新时间：2019-11-02 11:24:40
问题描述：
我在XX度买了一个苹果手机，是货到付款的，可是买回来却发现是假的，马上打电话给她她说给她三天时间查清楚，可是三天后不接电话，然后又过了几天她说可以退款，可是她们要申请，一个星期后又不接电话，我是11月30日买的，距离现在已23天了，打110没用，打工商部门投诉电话也没用，现在该怎么办？
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