县城代理向我要运费，代理商免费更换。厂家让我与当地代理商联系，这是厂家的售后不完善，消费者权益何在？
更新时间：2019-10-21 11:29:46
问题描述：
您好！我催过好几次，县城代理向我要运费，我说在保修期间我没理由拿运费，又说是按装费，不拿不给按，我向厂家咨询过只要是从第一次按装到更换没有换代理商，代理商免费更换。厂家让我与当地代理商联系，近两个月了没有解决，这是厂家的售后不完善，
消费者权益何在？
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