顾客在我店里买了两件棉衣4天后要求退款我没有同意投诉到工商局了

更新时间：2019-10-07 11:57:47

问题描述：

您好顾客在我店里买了两件棉衣 4天后过来店里说棉衣掉毛要求退款我没有同意投诉到工商局了请问怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助945396 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　
2、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
　　
4、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

2019-10-07 11:57:47

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

淘宝维权失败后投诉到12315有用吗

淘宝维权失败后投诉到12315有用吗

到一家淘宝店买了两件衣服，要求店家两件一起发店家不同意

你好，那就退货了吧，可以退货的

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

消费者权益保护法七天退货的规定

消费者权益保护法七天退货的规定

消费者权益保护法关于无条件退货的规定

消费者权益保护法关于无条件退货的规定

在一家店买了件衣服，当时商家搞活动，打了折扣。我有权利要求商家把我现在挑到的衣服打折换货吗

你好！这个可以尝试协商处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

赠品是假货怎么办赔偿

赠品是假货怎么办赔偿

请问我店铺衣服16年12月份顾客买了件羽绒服，请问12315是否可以强制要求商量退货或者换货

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在母婴店买了一包纸尿裤我向商家导购员反应并没有蛮性的退货退款他们都不同意我的要求我该如何

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我一个顾客在我店里买了一件羽绒服，过了半个月跟我说衣服跑毛要求退款，我不同意

“12315”消费者投诉举报专线电话，是全国工商行政管理机关依托“12315”电话，工商局有行政执法权，享有工商行政管理权限内的行政执法权。　　“12315”

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

顾客买了衣服马上要求退货，工商局会介入吗

没有质量问题就没有事。。。。。。。。。。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我买了件衣服，然后我就去店里要求退货，店员说她们店里从来没有人退货，请问我可以要求退货吗

如果是假货的话，可以要求退货。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

作为一名消费者，他们不让我进去消费，我能否通过法律途径维护自己的消费者权益？

消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

国际快递丢件怎么办

国际快递丢件，应及时采取措施索赔。 1. 报警：向公安机关报案，寻求法律帮助。 2. 协商：与快递网点协商赔偿事宜，达成一致则问题解决。 3. 投诉：向快递公司

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

投诉物流最有效的方式

你好，如果网络购物被骗的，那么建议你事先向该购物平台的第三方客服申请介入调解。一般来说平台的客服是最有效并且效率最高的投诉方式之一，如果平台的调解，解决不了问题

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

所以交了培训费。由于个人原因不想去。可以退款吗？

你好，建议协商解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

在手机店买二手手机的时候，我该怎么办？

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

请问顾客白色鞋底发黄穿了一个月要求退货我怎么处理

对顾客退货要求，应先确认鞋底发黄原因。若是质量问题，依据《消费者权益保护法》进行退换；若是顾客使用不当，可与顾客协商处理方案，如提供清洗服务或适当补偿。确保处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在沪江买了日语课程，没有看，就过期了

您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我之前是购买了一个网课，一直没时间学习，现在想把它退了，可以吗

网课想退，常见处理方式有协商和解、请求调解、投诉等。具体选择哪种方式，需根据实际情况判断，如与培训机构关系良好，可尝试协商和解；如问题复杂，可请求消费者协会调解

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

3分钟前

俞超强律师

近期帮助 5992 人

工厂搬到其他省无固定期合同的怎么赔偿？

4分钟前

俞超强律师

近期帮助 5992 人

工厂搬迁无固定期合同如何赔偿标准

5分钟前

崔波律师

近期帮助 321 人

我17岁去医院实习需要在附近租房，我可以签租房合同吗

5分钟前

李迎律师

近期帮助 3503 人

起诉离婚后多久可以判离

7分钟前

毛平律师

近期帮助 1419 人

肇事逃逸监控看不清怎么处理

16分钟前

揭志文律师

近期帮助 74662 人

红线相亲半个月登录不上去了是不是倒闭了

21分钟前

杨振寰律师

近期帮助 4402 人

你好，我打12366想举报房东偷税漏税为什么不能举报，只能要求房东补发票

21分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 7294 人

民事诉讼中被告是单位，法定代表人更换频繁，是不是确定现任法定代表人为被告。

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟