首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在网上买了个手机,不给我退,他们那边客服还让我把退货申请取消了,让我从新再买再退,这个可以上告他们吗?
更新时间:2019-09-12 11:13:46
问题描述:
我在网上买了个手机,要退货,不给我退,他们那边客服还让我把退货申请取消了,让我从新再买再退,这个可以上告他们吗?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1475387
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费投诉
:根据《
消费者权益保护法
》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求
消费者协会
调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-09-12 11:09:59
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1529403
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
你好,根据2014年3月15日起施行的《
网络交易管理办法
》第十六条规定: 网络商品
经营者
销售商品,
消费者
有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,
其他
根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 注意: 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。如果不是上述例外商品,可以要求退货。先好好协商,协商不成,可以向消费者协会投诉。
2019-09-12 11:10:51
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1540954
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
针对经营者故意推卸责任,认为
产品
出现
质量问题是生产厂家的事,要求消费者直接找厂家交涉的行为,按《
消费者权益
保护法》第35条规定:"消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。"
2019-09-12 11:13:46
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
离婚用退彩礼钱吗
3510
我还在网上购买了个手机上,要退换货,不帮我退,她们那里在线客服还要我把退换货申请办理撤销了,要我重新
《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行,对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为,由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。 《处罚办法》对
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
交管12123可以退款吗
32278
诈骗退赃款可以减刑吗
诈骗罪量刑
他们不给退,还是不给退,请问我这个还能要求他们退款吗?
你可以收集好相关证据到法院提起诉讼
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
交了保释金在银行退吗
保释金退还
我要退款,他们不退
你好,是什么报名费,百度里投诉多不能成为解除合同并要求退款的正当理由。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买的手机,被骗啦。我想他们退货,他们不给退。
消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议,与其他争议解决途径相比,申诉具有高效、快捷、力度强等特点。 消费者向政府有关行
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买了个手机,我想让他们退款,他们不退款,还说什么七天无理,我退货都是假的。
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1605
买了件衣服,然后过了10天,想要退款,那个人不愿意给我退,然后我申请客服介入了,就给我退了,垫付退款
那你还可以找客服协调。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1170
淘宝网上买了个手机,是货到付款,我退了货,但商家不退定金,我跟他们商量了好长时间,但他们就是不退。我
你好,向淘宝客服投诉的
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
然后酒店经理不退钱,怎么处理?
你好,按照合同约定处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
820
如何赔偿10元过期货物
如果消费者买到过期产品,可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的,依法承担
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
720
请问客人恶意差评可以起诉美团商家吗?
您好,如有争议可以起诉维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
505
买假货到工商局投诉,工商局却说异常经营找不到这个人该怎么办?
你好,申请淘宝介入
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
580
货架上出现了过期货物,客人买了我需要赔偿
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我是全封闭式三轮然油车要带头盔吗
全封闭式三轮燃油车驾驶人应佩戴头盔。具体操作如下:首先,选择符合国家标准、质量合格的头盔;其次,正确佩戴头盔,确保固定好扣带,调整至舒适且不易脱落;最后,驾驶过
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
结果因为其中一个人时间不方便没有选择物品,最后剩下的物品质量不好,那个人不同意怎么办
建议协商处理,可调整物品分配或补偿。协商不成可考虑调解,由中立方提出方案。若仍无法解决,可提起诉讼,由法院裁决。具体操作需根据实际情况灵活应对。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
一口价的银饰可以退吗
银饰可退。操作:1. 确认商品完好无损。2. 在收到商品后七日内联系商家提出退货申请。3. 按照商家要求退回商品并支付运费。4. 等待商家确认收货并退款。 若商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
固原律师
同城律师:
隆德县律师
彭阳县律师
西吉县律师
泾源县律师
原州区律师
律师解答动态
2小时前
许睿律师
近期帮助 2381 人
并且提出离婚。比如离婚后如何保障男方还能节假日或者必要时去探望女方的父母(父母年纪大了,离婚协议。
2小时前
许睿律师
近期帮助 2381 人
十字路口低速行驶被对方车辆撞到尾部,其他不赔偿,交警认对方主要责任,现对方拒绝赔偿医疗费用等
2小时前
李晓航律师
近期帮助 168369 人
你好我就是想问问如果女方未满十八岁未婚先孕想打孩子,可以让男方拿钱吗?
2小时前
李晓航律师
近期帮助 168369 人
新车出现问题已经贷款了还能退吗
2小时前
许睿律师
近期帮助 2381 人
老板故意克扣员工工资怎么办
2小时前
张贤恺律师
近期帮助 2897 人
相亲合同签了了合同可以退款吗
2小时前
威法律师
近期帮助 49059 人
偷电动车卡钳可以立案吗?
2小时前
威法律师
近期帮助 49059 人
你好,我想问一下取保候审一年了,然后呢通知回去结案不会有其他问题吧
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询