但是对于这种以样品充当正品欺瞒消费者的行为并没有给出合理解决的办法,是否可以维护消费者的合法权益要求3倍赔偿?如果商家坚持不给赔偿我该怎么办?
更新时间:2019-09-11 14:31:56
问题描述:
您好,我11月初在
沈阳居然之家
皇姑店兴叶家具购买了4件家具共花费17000多元,购买时商家说给订做新货需要两个月时间才能送到,本月15日货已送到,但经过仔细检查和照片对比发现其实并非是新货正品而是店里摆放的样品,而且该样品有多出磕伤与瑕疵。现居然之家和兴叶家具承认给我送的货为样品,均同意给退货,但是对于这种以样品充当正品欺瞒消费者的行为并没有给出合理解决的办法,请问我是否可以维护消费者的合法权益要求3倍赔偿?如果商家坚持不给赔偿我该怎么办?
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