快递送到地点但是丢失了,怎么索赔?

更新时间:2019-09-07 08:00:35
问题描述:
快递送到地点但是丢失了,怎么索赔?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助336785 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    快递邮件丢失后如何索赔的问题,目前市内的这些快递公司虽然有工商执照,但大都不挂牌,依靠电话联系上门服务。尽管这些公司的价格比较低廉,但这些公司大多没有固定办公场所,经营过程不规范,快件积压的现象时有发生。
      调查发现,一些民营快递公司,都有“保价”业务,只是收费和赔偿方式各不相同,没有统一标准。目前市内的这些快递公司虽然有工商执照,但大都不挂牌,依靠电话联系上门服务。
    尽管这些公司的价格比较低廉,但这些公司大多没有固定办公场所,经营过程不规范,快件积压的现象时有发生,邮寄物品的安全和时限都很难保证,一旦丢失基本无法查找,消费者受损失后索赔无门。
      司法实践:邮件丢失后如何索赔?这在我国各地的司法判例中并不一致。之所以会出现这样的情况,是因为我国法律之间有着不一致的地方,有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言,《民法通则》是采用填平式的赔偿原则,即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则,在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。
    EMS特快专递邮件使用须知规定:“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按邮政部门规定的标准赔偿。”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    在审判中,有的法院依据《民法通则》,也有的依据《邮政法》。  在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决。有的法院认为,快递公司的《契约条款》是格式条款,其实质是减轻自身责任,侵犯消费者的利益,这种格式条款应当是无效的,快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为,快递公司的《契约条款》不是格式条款,其理由是,《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式,客户如果觉得货物重要,完全可以通过保价的方式来消除风险,因此,邮件丢失后,没有保价的货物,只能按照约定的赔偿最高额200元来赔。
    2019-09-07 07:48:46
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1637025 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    快递被冒领谁赔偿?   快递被冒领了,消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款,如果能确认是快递公司的失误导致的,则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板自己的失误,也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。
    同时,如果网店老板和快递公司签订了报价协议,则快递公司赔偿网店老板的损失后,再由保险公司根据合同补偿快递公司的损失。   为何不是直接由快递公司赔偿?   最高院表示,根据合同相对性原则,合同只约束缔约双方当事人,快递公司将货物错交给他人,属于销售者与快递公司之间的运输关系。
    快递公司不应在本案中承担赔偿责任,故对消费者关于快递公司应当承担赔偿责任的请求不予支持。   怎么确定包裹里货物的价值?   邮单上填写的货物名称、数量、价值以及保价等信息是认定货物价值的重要依据。
    因此在填写快递单时,应当详细的写清楚货物的有关信息。如邮单上不能显示货物的价值信息,寄件人就需另外举证证明货物的价值,否则就可能要承担不利的法律后果。
    2019-09-07 07:51:00
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助683601 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    一般来说,邮件丢失,如果你是发往外处的贵重邮件一定要保值,丢失损坏按保值赔偿,如果没保值丢失只按你寄出邮件邮资的三倍赔偿,就是如果你邮费花了10元只能赔你30元。另一种就是你收邮件,对方发的邮件丢失,你不签收就和你没关系,你也可以直接联系发货方要求重新发货,网购的话记得一定要维权,延长收货时间,有充分的时间和对方交涉,网购是有时间限制的,该到货时间你没签收过几天会系统默认签收,钱就打到对方账上了,到时候找起来更麻烦。
    2019-09-07 07:57:38
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助275884 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    离婚过错损害赔偿怎么赔
    (1)离婚的过错损害赔偿金给付方式:原则上应一次给付,如一次性给付有困难的,可以分期给付,无过错方可以要求执行分期给付的提供财产担保。
    (2)离婚过错损害赔偿的方式:离婚无过错方所受损害有财产上的损害和非财产上的损害,财产上的损害以损害赔偿财产责任的方式来承担。
    非财产上的损害(精神损害赔偿)的,适用最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》的有关规定。
    (3)离婚过错损害赔偿的财产:该财产必须是过错方的个人财产,包括离婚财产分割后属于个人的财产。
    2019-09-07 08:00:35
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
快递包裹丢失怎么赔偿
快递包裹丢失怎么赔偿
消费者维权 4455
中通快递把物品弄丢了,怎么赔偿?
据您所述,如果对方存在过错的,可以要求其承担过错责任,根据给您造成的实际损失主张赔偿,如有争议的,可通过诉讼的方式解决该问题
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
快递没保价丢了怎么赔偿
快递没保价丢了怎么赔偿
消费者维权 20585
丢失普通发票如何解决?
丢失普通发票如何解决?
普通发票丢失
你好,快递公司丢了快递,该怎么索赔呢?
在快递行业迅猛发展的现在,寄丢快递并不鲜见,消费者因投递快递公司,但快递公司把快递寄丢了的解决途径:   一是和快递公司协商解决;   二是向消费者协会投诉;
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我的快递丢失怎么赔偿?
你好!联系快递公司协商赔偿!
全部5个答案 >
888 人咨询过
去咨询
请问快递把物件丢失了,怎么赔偿?
一般来说,邮件丢失,如果你是发往外处的贵重邮件一定要保值,丢失损坏按保值赔偿,如果没保值丢失只按你寄出邮件邮资的三倍赔偿,就是如果你邮费花了10元只能赔你30元
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
快递如果丢失,没有保价,如何索赔?
在快递行业迅猛发展的现在,寄丢快递并不鲜见,消费者因投递快递公司,但快递公司把快递寄丢了的解决途径:   一是和快递公司协商解决;   二是向消费者协会投诉;
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
快递丢失该怎样索赔?
你好,请问当时是否保价?建议您直接联系快递公司,协商处理。
全部5个答案 >
888 人咨询过
去咨询
快递丢失怎么赔偿?
你好:和快递公司协商解决,协商不成,可以起诉快递公司
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 1365
拼多多只成功退款,商家还是让我退货起诉我。我该怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 1040
拼多多平台退款写的产品是自己处理的。我需要退货吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我是拼多多商家如何投诉拼多多平台?
你好,建议尽快的报警处理
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在抖音平台买了东西,我想我没有退货她应该也不会退我钱,后来我才发现他们已经把钱退给我了
针对抖音购物退款问题,常见的处理方式有联系平台投诉或拨打12315维权。您可以根据实际情况选择合适的方式,如问题较轻微可优先联系平台,若平台无法解决问题再考虑拨
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
拼多多商家诬陷鞋底有磨损,不给退换货
您好,您可以向其所在平台投诉。
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我是厨师我操作失误导致厨房油锅着火老板应该向我索赔吗
处理方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。建议先与老板协商,如协商不成,可寻求调解或仲裁,最后再考虑诉讼。选择时需考虑时间、成本和证据等因素。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
刚刚
吴丁亚律师
近期帮助 75233 人
签了独家销售合同,收了五千定金,不想继续买卖,怎么办
4分钟前
吴国公律师
近期帮助 35767 人
土地纠纷拿到17L
5分钟前
吴国公律师
近期帮助 35767 人
我被深圳前海齐融骗了,现在该怎么办!当地公安不立案说叫去法院起诉
7分钟前
李永会律师
近期帮助 5346 人
你好,公司委托我经营撬装加油并且委托我先拿私人账户收款,半年把钱转给公司一次,是否合法合规?
9分钟前
程杰律师
近期帮助 28259 人
民间借贷案件
9分钟前
王畅律师
近期帮助 821 人
父亲将夫妻共同财产赠与部分子女,现在我们要求追回母亲的份额,安法律继承,怎么办?
12分钟前
邹连香律师
近期帮助 28207 人
我们这边当时提前一个月打的书面离职申请,临走的那天签的离职劳动合同书,可是到40天并没有发
13分钟前
李永会律师
近期帮助 5346 人
被约炮软件诈骗了
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询