过年从他那买了几条烟送亲朋,拆了不退,签收不退,只退款就是我退钱他不退货,我还没收到钱呢

更新时间:2019-09-03 20:07:43
问题描述:
我家里有亲戚开小店,过年从他那买了几条烟送亲朋,剩下2条,前段时间我在实体店买台电脑,问那老板收不收笔记本,老板介绍我挂闲鱼卖,这才接触到闲鱼二手交易网,想着把烟挂上看看有人要不,一个南昌的买家联系我,说要送礼用的,我跟他说薄膜完好可以退货给我,拆了不退,买家说好,签收不退,他拍下后,我发货,看他签收后,我提醒他确认收货,不理,过两天后就是今天我突然看到他申请只退款,只退款就是我退钱他不退货,说拆开后抽了是假的,我气死了,拒绝了申请,我还没收到钱呢,百度了下,发现闲鱼这种状况挺多的,我是遇到骗子了,而且淘宝介入只会偏向买家,我会钱货两空,请问这种情况下我怎么办?
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    如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    2019-09-03 20:05:36
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    产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”
    商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出证据证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则扣分,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其法律责任
    2019-09-03 20:07:43
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