我于14年12月23日在卓越亚马逊上购买了一台三星电视,但亚马逊促销活动是在华北,是否有侵犯消费者权益?
更新时间:2019-08-09 15:16:48
问题描述:
你好。我于14年12月23日在卓越亚马逊上购买了一台三星电视,当时亚马逊搞活动促销,因而以较低的价格买到。本人现居江苏,但亚马逊促销活动是在华北,因而我将电视购买发往山东老家。12月30到达配送站后一直不配送,最后于15年1月2号配送时我被告知配送过程中发票丢失,三星售后开箱后发现屏幕破碎,于是我联系亚马逊要求换货,但是亚马逊以无货可换为由要求我退货,本人因电视从江苏跑至山东,时间,金钱都有所耗费,但亚马逊拒绝赔偿损失,只要求退货,本人不想退货,只要求换货,僵持不下,还请告知亚马逊是否有侵犯
消费者权益?
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