有个人打电话说饿了吗点的外卖烤肠有硬物，把牙齿咯掉一小块，客人说不给就走司法程序起诉我，怎么办呢？

更新时间：2019-07-18 16:10:29

问题描述：

我是商家，有个人打电话说饿了吗点的外卖烤肠有硬物，把牙齿咯掉一小块，要我赔他4000块钱，我也不是肠的生产厂家。客人说不给就走司法程序起诉我，怎么办呢？

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法院诉讼离婚程序有哪些:　　第一阶段：起诉阶段。　　这一阶段包括以下三个程序：　　
1、原告向人民法院递交起诉书、副本及相关的证据;　　
2、人民法院接受原告提交的文件、材料，进行审查;　　
3、经审查起诉符合法律规定、要求，作出受理决定并立案，反之则退回原告文件及材料，并告之不予受理的理由。　　第二阶段：答辩阶段。　　
1、人民法院决定立案之日起五日内将原告的起诉书副本送达被告，并告知被告作出书面答辩;　　
2、被告自收到人民法院送达的起诉书副本之日起十五日内作出书面答辩。　　被告在十五日内不提出答辩，人民法院照常审理案件并作出判决。　　如果被告确因非个人意志的原因在十五日内不能作出答辩，可以据实向人民法院申请，请求延期，人民法院院长可以作出延期的决定。　　第三阶段：开庭审理阶段。　　这一阶段进入离婚诉讼的实质性阶段，主要是审查证据，查明案情，分清是非，确认当事人的权利、义务。它包括以下几个程序：　　
1、起草起诉状;　　
2、准备诉讼所需要的证据;　　
3、向有管辖权的法院递交起诉状和证据;　　
4、法院决定是否受理该诉讼;　　
5、法院受理该离婚诉讼案件之后，在法定时间内向对方发送起诉状副本;　　
6、法院安排开庭时间并向双方发送传票;　　
7、开庭：双方均可以委托律师或者其他专业人士代理诉讼(一般情况下离婚当事人必须到庭，如果因特殊原因实在不能到庭，必须向法庭出具是否离婚的书面意见);　　
8、法院依照原告方的诉讼请求和双方提交的证据情况对是否准予离婚，以及如何分割财产，子女抚养问题如何解决等问题作出判决。　　离婚诉讼结束，但如果不服法庭判决,可以在收到判决书之日起十五日(裁定十日)内向中级人民法院提起上诉，逾期不提起上诉，判决书生效。对生效的离婚判决(调解)不服的，按民事诉讼法的规定，当事人不能申请再审，只能就有关的财产分割和子女抚育问题申请再审。

2019-07-18 16:04:55

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消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　
2、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
　　
4、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

2019-07-18 16:10:29

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