商家一直推托不给办理退货退款。请问我们接下来应该怎么办。?

更新时间：2019-06-27 19:11:30

问题描述：

我们于2月27号买了一台包子机，到货后发现机子不好用，包出来的机子质量不好。我们立刻与商家联系，商家一直推托不给办理退货退款。一直推到今天仍然挂电话，甚至提出扣全款百分之五十的要求。我们是新机子一次都没有用，实在受不了百分之五十的要求。请问我们接下来应该怎么办。?

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协商不成，到消协投诉或者到法院起诉，。中华人民共和国合同法　第一百一十一条　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

2019-06-27 19:09:34

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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。

2019-06-27 19:11:30

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