首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我九月一号在XX买了部手机，收到货因质量问题，要求退货退款，商家拒绝退货退款，请问怎么投诉XXX？
更新时间：2019-06-20 10:49:06
问题描述：
我九月一号在XX买了部手机，收到货因质量问题，要求退货退款，商家拒绝退货退款，申请了拼多多官方客服介入，他们一再得推辞真在给处理，到现在都九月24号了还没给处理，我要投诉，请问怎么投诉XXX？A
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
524042
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费
合同
，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
2019-06-20 10:45:18
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1623673
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
产品质量问题投诉的，可以去投诉的，根据《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。” 货车太多用经营，不属于生活消费，故不属于“消法”调整的范围，你也不能以生活消费方面来向工商部门投诉。
其质量问题可根据《产品质量法》、《合同法》等法律的规定，与生产销售者协商解决。 对于生产销售不合格产品的行为，可以到工商、质监部门举报。
2019-06-20 10:47:49
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
501062
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
质量问题退货，第一百五十七条 买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的，应当及时检验。
第一百五十八条 当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。
买受人怠于通知的，视为标的物的数量或者质量符合约定。
当事人没有约定检验期间的，买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。
买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的，视为标的物的数量或者质量符合约定，但对标的物有质量保证期的，适用质量保证期，不适用该两年的规定。
出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的，买受人不受前两款规定的通知时间的限制。
2019-06-20 10:49:06
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
父母可以要求商家退货吗
消费者维权
1471
由于商品存在严重的质量问题，申请退货退款，商家同意退货退款，退货商家收到并签收，该如何维权？
你好:协商未果，可以起诉处理。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗
民法典
26733
网购商品被签收后才发现是坏的，由谁承担赔偿责任
民法典
38015
网购手机，因为质量问题要求退货退款，商家同意，但是退货之后，他又不退款而是换新
质量问题退货，第一百五十七条 买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的，应当及时检验。 第一百五十八条 当事人约定检验期间的，买受人应
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购退货运费险赔偿标准是怎样的
运费险赔偿标准
已经过了退货时间，协商后商家同意退货退款，但商家收到退货，不退款，应该怎么投诉
去买的自行车，已经过了退货时间，协商后商家同意退货退款，但商家收到退货，不退款，协商不理踩，应该怎么投诉
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我想退货售货员拒绝退货，告诉说不是质量问题不给退货，我现在怎么办？
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
后来的退货退款，商家不承认质量问题，平台执行退货，商家收到货，不给退款的话，平台是如何监督的
您好，您可以到当地消费者协会或者工商管理部门进行投诉。关于产品质量问题产生的损害，我国侵权责任法有以下规定： 第四十一条 因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
805
京东买回来优型抱枕质量问题，要请退货退款，商家拒绝，请问怎么投诉？可以要求仅退款吗？
根据《产品质量法》的规定，生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务，是指国家法律法规规定的对产品质量的
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
545
我想退货，要求退款
七天之内无理由退货.你可找消协维权
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我儿子在读高一，听信他人购买一个二手苹果手机，并签定分期12个月付款协议我想不承认可以吗？
建议双方协商一致
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
365
老板拒绝承认，可以作为第一手证据吗？
你可以起诉主张你的权利
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
320
拒收快递谁承担运费
法律分析： 拒收快递后邮费由谁来承担，主要看拒收的原因是怎样的，不同的拒收原因，费用由谁承担都是不一样的。 1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况，可以
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
225
如果他们不承担质量检验费用，他们该怎么办？
您好，可以去消费者协会投诉，维护自己的合法权益
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
255
一次又一次地让我买产品，我觉得被骗了，这笔钱还能退吗？
您好，可以投诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买了个游戏账号，商家承诺不二次销售，可是他没做到我要退款他说虚拟产品一律不退换
如果对方在合理期限未履行充值义务，可以通过法律途径解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
车辆代步费的问题，然后说有代步费的补偿，还是没有给
搜集证据起诉讨债
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
拼多多买的鞋两天内发货。结果10天了还不发货。还给我退了
你好，可向消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
铁岭律师
同城律师：
昌图县律师
调兵山市律师
开原市律师
铁岭县律师
西丰县律师
银州区律师
铁岭清河区律师
律师解答动态
2分钟前
彭霞律师
近期帮助 16858 人
合伙开店，店铺亏损，其中一人要退股，应该退还本金吗
3分钟前
彭霞律师
近期帮助 16858 人
律师我老公家暴钱从十几年就没有交钱在里了我向县法院诉讼书交了我家房子他没有出一分钱法管判给男人的房子
6分钟前
方文斗律师
近期帮助 5188 人
因为男方性格原因，无法给予夫妻该有的陪伴，女方提出了离婚，男方要求赔偿，合理吗
7分钟前
易明勇律师
近期帮助 12305 人
在网上开网店，不知道那个是犯法的，现在被警察带到看守所去了，你个严重不，需要多久才能出来
9分钟前
朱正洪律师
近期帮助 23195 人
房屋被男方拿去贷款，女方不知道
12分钟前
彭霞律师
近期帮助 16858 人
房子卖了没过户可不卖了吗
18分钟前
任进勇律师
近期帮助 1819 人
钱怎么到蚂蚁杭州销售有限公司怎样退回
19分钟前
韩梦云律师
近期帮助 8155 人
我是一名劳务派遣工。现在因为公司生产经营发生变化，我不同意。把我退回劳务派遣公司。我该怎么回复？
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
