还是未完全洗干净,所以跟商家沟通退货退款且要求提供红色区域的质检报告,我该如何维护我的消费者权益呢
更新时间:2019-06-08 06:12:25
问题描述:
您好,我今年8月18日从购买了灰色文胸内衣,买二赠一,由于店内每个型号只有一件,另外两件快递送货到家,一周后我清洗文胸时发现其中两件发黄严重且其中一件上面有一处红色块,我下意识的搓洗,之后还是未完全洗干净,所以跟商家沟通退货退款且要求提供红色区域的质检报告,商家也同意了,今天9月26号他们提供了质检报告却是17年的产品质检报告,说红色地方被我洗过检测不出来,其实他们并未做质检,我该如何维护我的
消费者权益呢,担心那块红色的东西有可能是脏东西
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