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xx上买了手机没有用就退款了卖家非说我把卡插进去了手机读不了卡了拒绝退款我该怎么维权
更新时间：2019-06-07 14:01:02
问题描述：
xx上买了手机 没有用就退款了 卖家非说我把卡插进去了手机读不了卡了 拒绝退款我该怎么维权
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对产品的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了
消费者
人身和财产损害，销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台
申诉
，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其法律责任
2019-06-07 13:59:30
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消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求
消费者协会
调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
2019-06-07 14:01:02
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