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你好!我在拼多多买的连衣裙是次品,退货商家已签收,就是不退款该怎么处理
更新时间:2019-05-22 12:25:18
问题描述:
你好!我在拼多多买的连衣裙是次品,退货商家已签收,就是不退款该怎么处理
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消费投诉
:根据《
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》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求
消费者协会
调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-05-22 12:24:04
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消费者
遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店
协商和解
未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向
消协投诉
。 12315
消费者投诉
应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2019-05-22 12:25:18
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