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消费者协会协商无果，欲提起诉讼，是否缩水还是先提起诉讼再行鉴定？
更新时间：2019-05-22 09:15:38
问题描述：
羊绒大衣干洗后缩水，店家不承认，
消费者协会
协商无果，欲提起
诉讼
，先自行鉴定是否缩水还是先提
起诉
讼再行鉴定？另对缩水衣物的赔偿是干洗费的几倍赔偿还是衣物折旧率来赔偿？谢谢
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消费者
权益保护法第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。民事诉讼法第二十三条因
合同纠纷
提起的诉讼，由被告住所地或者
合同履行
地人民法院管辖。
2019-05-22 09:11:49
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消费者可以请求消费者协会调解解决争议：消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其一项重要职能。
调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为：一是收理消费者的投诉；二是消费者协会要求经营者处理、答复；三是组织调解。
2019-05-22 09:15:38
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