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二手手机付款前没有说明问题
更新时间：2024-05-11 16:16:02
问题描述：
二手手机付款前没有说明问题
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张俊杰律师
服务地区：辽宁-沈阳
159-9825-2872
咨询我
您好请问具体情况是什么样，出现什么问题了，需要您详细描述，才好为您进一步解答如有需要可电
2024.05.11 16:16:02
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沈阳中盾所律师
服务地区：辽宁-沈阳
133-9010-7601
咨询我
您好，您可以向消费者协会投诉。
2024.05.11 16:14:43
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根据消费者权益保护法，如果卖家在交易前未充分告知商品问题，消费者有权要求退货或退款。但具体能否成功退货或退款，还需考虑商品是否已确认收货、问题是否严重等因素。
2024.05.11 15:32:07
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购买二手手机后发现问题，除退货或退款外，还可协商维修或更换。问题轻微可协商部分退款，严重则退货。选择处理方式需根据具体情况和双方意愿。
2024.05.11 15:33:02
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如果问题不严重且不影响使用，可与卖家协商部分退款或补偿。若问题严重，可要求退货退款。若卖家拒绝，可向平台投诉或寻求法律途径维权。
2024.05.11 15:33:44
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