我有问过商家是真的吗?便信以为真购买了并非XXA。说我被骗了。让我添些钱重新再买个新的
更新时间:2019-05-20 21:11:09
问题描述:
2016年秋天,我在本地某商家购买A热水器,当时并不知A有两个,我以为就是XXA,价格不高,我有问过商家是真的吗?商家回答是,只不过这个款式是老款,所以价格不高,便信以为真购买了并非XXA。2018年春天,在家使用热水器时发生内胆破裂漏水。拨打商家电话,商家拖了很久也未安排售后来维修,我自己就打了A售后,售后来看了后告诉我这不是真的A,说我被骗了。我去找商家,商家强调他们是A没错,但A厂家有很多,他们是广东的厂家,说我找的售后污蔑他卖的产品,他要维权。后来,协商后,商家安排了售后去我家检查,售后却说自己承担了多家热水器等卫浴产品的售后,并非真的售后,就是一个普通的维修工,并明确表示,我购买的不是真的XXA,话里委婉表示让我自认倒霉。经我和商家协商后,商家表示免费给重新换一个,并表示费用由自己承担,便安排人来摘走了热水。6个月快过去了,天气转凉,但商家一直未给答复,我打电话问他,他说热水器坏了,没法修,让我添些钱重新再买个新的,并表示会再和厂家协商。
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