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消费者维权
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在网上买了一台液晶电视，试机发现问题更严重，有十多厘米的坏屏区，售后不给换屏换机，该怎么维权？
更新时间：2019-05-20 09:35:04
问题描述：
你好，在网上买了一台液晶电视，使用一个多月，液晶屏幕出现竖线，报修15天后重新送回，试机发现问题更严重，有十多厘米的坏屏区，售后不给换屏换机，该怎么维权？谢谢
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发生产品质量问题，消费者售后维权可采用下列方式： 《消费者权益保护法》第34条明确规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。”
2019-05-20 09:32:42
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消费者维权的五种方式如下：
一、协商和解。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。
四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
2019-05-20 09:35:04
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