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我的快递到了没有接受，但是我已经给他们说我要退款了他们说已经给我签收了我不去拿让他们直接给退回去他们压在他那里3天了不给退我该怎么办？这种情况可以投诉他们有用吗？
更新时间：2019-05-20 06:23:22
问题描述：
你好，我想问一下，我的快递到了没有接受，但是我已经给他们说我要退款了他们说已经给我签收了我不去拿让他们直接给退回去他们压在他那里3天了不给退我该怎么办？这种情况可以投诉他们有用吗？
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《邮政法》第四十七条规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
二、你与快递公司之间存在货物
运输合同
关系，自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成，可以
起诉
索赔。
三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定，所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。
2019-05-20 06:20:48
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《
产品质量法
》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向
产品质量监督
部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护
消费者权益
的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级
消费者协会
及质量管理协会等。
2019-05-20 06:23:22
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