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一、商家有强买强卖行为二、诱导消费者理解有错三、产品以次充好可获得赔偿吗?
更新时间:2019-05-18 20:57:26
问题描述:
一、商家有强买强卖行为二、诱导
消费者
理解有错三、产品以次充好可获得赔偿吗?
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强买强卖侵犯了消费者平等交易的权利,因为选择权是消费者享有的选择商品
经营者
和选择购买商品的权利。因此遇到的话一定要找
消费者协会
寻求帮助,或者拨打12315热线。
2019-05-18 20:49:00
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强买强卖维权途径:申诉、起诉 消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。
消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。
2019-05-18 20:51:59
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消费者可以根据以下方法辨识“以次充好”产品并进行维权:首先,消费者在选购商品前,应当学习相关鉴别知识,譬如如何识别假货,如何验真等基本常识;其次,消费者在选购商品时,应尽量选择规模大、信誉好、评价好的商家;最后,一旦发现商家“以次充好”的,应当保留好相关消费凭证以及尽量保证商品的完整性,收集好相关证据后向消协等部门求助。
2019-05-18 20:55:37
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消费者的获得赔偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 《消费者权益保护法》第11条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
所谓求偿权,在《消费者权益保护法》第十一条中规定得很明确,即消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 消费者在购买、使用商品或接受服务时,由于经营者的过失或故意,可能会使人身权或财产权受到侵害。
这里的人身权包括消费者的生命
健康权
、
姓名权
、
名誉权
、荣誉权等,财产损害则包括直接的财产损失和间接的财产损失。因此,对于商品的购买者、商品的使用者、接受服务者以及在别人购买、使用商品或接受服务的过程中受到人身或财产损害的其他人而言,只要其人身、财产损害是因购买、使用商品或接受服务而引起的,都享有求偿权,商品的生产者、销售者或服务者均要承担赔偿责任,而不论其是否有过错,除非是出于受害者自己的过错,如违反使用说明而造成的损害,则商品的制造者、销售者不承担责任。
按照法律规定,消费者除因人身、财产的损害而要求获得赔偿损失这一最基本、最常见的方式之外,还可以要求其他多种
民事责任
承担方式,如修理、重做、更换、恢复原状、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等等。
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿;
2019-05-18 20:57:26
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