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我前几天在QQ上买的增高药，然后卖假药的那个人还不承认，然后还不给我退货
更新时间：2019-05-16 06:07:37
问题描述：
我前几天在QQ上买的增高药，发现买回来吃了肚子疼，然后卖假药的那个人还不承认，然后还不给我退货，请问怎么办？
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消法第25条规定了不适用无理由退货的“四加一”情形：
消费者
定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
其他
根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
实践中，针对
经营者
擅自扩大不适用无理由退货的商品范围的问题，暂行办法根据商品性质，在综合考虑保护
消费者权益
和保障企业正常经营的情况下，补充了以下三类可以不适用七日无理由退货的商品：拆封后易影响人身安全或者生命健康或者易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品。
2019-05-16 06:05:20
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-05-16 06:07:37
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