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退货退了十几天，钱还没有退款怎么办

更新时间：2024-05-25 20:44:24
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退货退了十几天，钱还没有退款怎么办
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    退货后长时间未收到退款，可以先向商家所在平台客服投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求赔偿，若商家拖延退款，平台应协助处理。如平台不处理，可向消费者协会投诉，保护自身权益。
    2024.05.25 20:42:18
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  • 损害赔偿律师团队推荐
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    遇到退货后钱未退款的情况，可以先与商家协商，协商不成可向平台或消协投诉。选择不同处理方式时，要考虑处理效率、成本及个人时间，选择最适合自己的解决途径。
    2024.05.25 20:44:05
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助495973 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    退货后钱未退，可先联系商家。如商家不回应，向平台客服投诉，要求介入处理。若平台处理不力，再向消费者协会投诉，寻求专业帮助。注意保留证据，以便维权。
    2024.05.25 20:44:24
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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