您好，网购收到的商品与实物不符的问题

更新时间：2022-10-23 12:48:18

问题描述：

您好，网购收到的商品与实物不符的问题

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助486219 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失

2022-10-23 12:43:43

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助410237 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

您好，你可以向消费者协会投诉解决

2022-10-23 12:47:17

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助725926 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

你好，可以进行投诉或者诉讼解决

2022-10-23 12:48:18

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购商品与宣传图片相差很大,能否主张退货

网购商品与宣传图片相差很大,能否主张退货

你好，我在闲鱼买的东西和实物不符

在咸鱼上买的东西被骗了，应当保存好交易记录，可以向公安机关报警处理。若是被骗数额在三千元以上的，实施诈骗行为的人构成诈骗罪，应当追究刑事责任。犯此罪，数额较大的

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购收到假货怎么办

网购收到假货怎么办

网购商品有色差能退货吗

网购商品有色差能退货吗

网购退款后收到货物，但实物与购买的商品不符

对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

外观一样产品不同算侵权吗

外观一样产品不同算侵权吗

您好，咸鱼网购，商机不退款说明：我认为商家对产品的描述与收到的商品不符，但对方不退款

网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，律师：我在网上买了一种商品，但与网上信息不符

<p>　　在网上买东西被骗，消费者可以向消费者协会或网络交易平台进行投诉，必要的时候还可以向工商部门投诉。</p>

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，请问我在网上买的货物与实际发过来的货物完全不符合。应该怎么处理？

你好，具体是什么货物，价值多少钱

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好我在快手上买的东西，货到了，与实物不符。怎么办？

您好。建议您与商家协商退货。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

请问我在网上买的东西，实物跟订单信息不一致

你好，需要慎重核实，咨询客服

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我网上购买的物品与所描述的物品不符

网上买东西被骗了可以向消费者协会进行投诉。依据相关规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。<

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买了全鹿大补丸，想退他不给

协商不成，你可以诉讼解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

在超市买东西晕倒超市有责任吗

责任判定需分情况。若超市有过失，应承担责任；若因第三人导致，由第三人负责；若消费者自身原因，则自行承担。处理方式包括协商、调解和诉讼。

全部0个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

不在平台上买东西，怎么退

你好，建议协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

拼多多商家起诉我该怎么办？

建议通过诉讼解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

私人交易的电脑是定制机，但他们的定制机是企业定制机，我不知道他们不想退款，所以他们只能换电脑

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家虚假发货，商家该如何赔偿我？

你好，可以去消费者协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

吃出虫子没有拍照怎么赔偿

吃出虫子，可先保存食品，及时就医。向销售者要求赔偿，协商不成可向消费者协会投诉，或提起诉讼。注意保留购物凭证，以便维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我不小心把洗拖把那个台子给搞坏了怎么办

先协商，协商不成再寻求法律途径。协商时明确责任与赔偿；调解可找第三方协助；仲裁需双方同意，诉讼则通过法院解决。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

35分钟前

张强律师

近期帮助 27383 人

我是男的16岁

1小时前

张强律师

近期帮助 27383 人

您好不好意思还有一个疑问

2小时前

李培红律师

近期帮助 101 人

我妈妈手臂肱骨断了，现在已经二次手术把钢板取出，看看能否够到评残？？

2小时前

张俊杰律师

近期帮助 122727 人

我是电动车在马路行驶突然右侧有一个机动车向我前方左转导致我骑电动车摔倒了是谁的责任

2小时前

张俊杰律师

近期帮助 122727 人

对方侵犯了我，报警后处罚他治安拘留十日。可以提出新的证据让案件升级为刑事案件么？

2小时前

威法律师

近期帮助 49754 人

已满16周岁的未成年报警需要监护人陪同吗

3小时前

桦仁律所律师

近期帮助 2740 人

寻衅滋事打两人轻微伤，对方又将我打成轻伤二级

3小时前

张强律师

近期帮助 27383 人

普惠结清后退回三费

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟