我买了一个水杯，回家发现是坏的，我去找卖家换，卖家却说是我弄坏的，不给我换，（事实真的不是我弄坏的）

更新时间：2022-09-30 07:55:35

问题描述：

我买了一个水杯，回家时发现它坏了。我去卖家那里换，但卖家说我弄坏了，没有替我换。（事实上，我没有弄坏它）

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2022-09-30 07:50:36

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你可以向消费者协会投诉解决

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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