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淘宝商家说是海外采购，但我收到的是假的。他们说他们不支持七天内无故退货
更新时间：2022-09-24 13:40:30
问题描述：
淘宝商家说是海外采购，但我收到的是假的。他们说他们不支持七天内无故退货
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-09-24 13:34:52
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你好，这种情况可以起诉的
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-09-24 13:40:30
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