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消费者维权
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我母亲得了脑血栓后买了XX声波治疗器但是买了以后发现并不管用，想退掉但是卖家给的答复是当初老人自愿买的不能退，能不能退
更新时间：2022-11-24 12:38:00
问题描述：
我母亲患脑血栓后，她买了XX声波治疗仪，但买了之后，她发现它不起作用，想退货。然而，卖家回答说，老人不能自愿归还。我想问一下我是否可以退货
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您好，建议双方协商解决，向消费者协会投诉
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当事人所购买的东西若不想要了是可以进行退货处理的，但是要先与商家进行协商，网购的商品可以适用七天无理由退货的条款。我国《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
2022-11-24 12:38:00
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