这样我买的手机就用不了，还不能退，能不能退货，商家不退我该怎么办，商家这样算是违反消费者权益吗？

更新时间：2019-04-11 15:51:17

问题描述：

您好，我今天去买手机，选好手机付款后商家说我的手机卡不是本地卡，必须换成本地卡才能使用这个手机，而且要卡绑定这个手机五年不能换手机套餐，而且交话费也只能在本地交，网上交费都不行，这样我买的手机就用不了，还不能退，然后商家给我介绍了很多不用绑定直接使用的手机，但是价格比之前的高出一倍，说给我可以送一千五百元话费，一次到账，然后我觉得送话费后手机价格还能接受，我就补了手机差价，结果付完款商家给我充值的是一款手机APP的网络电话话费，那个经常打不了电话，我感觉商家从一开始就欺骗了我，还捆绑消费，我想退货，但是订购单上写的是七天内质量问题可以换货，所有的条款都没有写能不能退货，商家不退我该怎么办，商家这样算是违反消费者权益吗？

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1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的，这种情况应由经营者承担运费。
2、如果对方不承担运费的话，你可到消协投诉。

2019-04-11 15:42:47

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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2019-04-11 15:45:25

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商标通过确保商标注册人享有用以标明商品或服务，或者许可他人使用以获取报酬的专用权，而使商标注册人受到保护。保护期限自商标注册公告之日起十年，但期满之后，需要另外缴付费用，即可对商标予以续展，次数不限。
续展的费用一标为国家规定费用2000元（超过有效期但在6个月内的另加500元延迟费），加上一定的代理费用，续展要在规定的续展期内办理。

2019-04-11 15:47:42

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以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2019-04-11 15:51:17

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