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京东买了一台电脑，质量问题退货退款，钱收到了，商店没有安排人收货，让我寄回去，也让我先付运费，我能拒绝吗？
更新时间：2022-08-16 20:12:02
问题描述：
京东买了一台电脑，质量问题退货退款，钱收到了，商店没有安排人收货，让我寄回去，也让我先付运费，我能拒绝吗？
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-08-16 20:07:40
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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