你好,你能在这里咨询消费者费者的权益吗?我在一家美容院买了一个包,但我还没有做,因为个人原因想让美容院退款给我。但他们说活动价格不能退款,他们让我买的时候没有告诉我活动价格不能退款。她一直说她告诉了我

更新时间:2022-08-13 20:51:42
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你好,你能在这里咨询消费者费者的权益吗?我在一家美容院买了一个包,但我还没有做,因为个人原因想让美容院退款给我。但他们说活动价格不能退款,他们让我买的时候没有告诉我活动价格不能退款。她一直说她告诉了我。从我进店的导购员那里,我就没有给我看过他们家的价格表,只有口述 我想问这笔钱能不能追回来?
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    你好,可以向消协投诉
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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