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你好,一个客人在我家买了衣服,直接穿走了。当他回去时,他说有质量问题。我说要给她换,她让我给她退钱。那天我们给她换了三次。她挑了一个穿走的,说有次品。我们应该退款吗?
更新时间:2022-08-07 06:27:11
问题描述:
你好,一个客人在我家买了衣服,直接穿走了。当他回去时,他说有质量问题。我说要给她换,她让我给她退钱。那天我们给她换了三次。她挑了一个穿走的,说有次品。我们应该退款吗?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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