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消费者维权
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他根本不知道是付现金就乱按我的密码，爱奇艺平台一直调查之后说退钱到现在还没退给我。我该怎么办？
更新时间：2022-07-15 07:47:09
问题描述：
我儿子只有九岁。他不知道那是现金，所以他不分青红皂白地按了我的密码，以为那是游戏币。他奖励爱奇艺平台2.2万余元。去年12月27日，爱奇艺平台一直在调查，并表示退款尚未退还给我。我该怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-15 07:47:09
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