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然后他给我说钱被冻结了，然后也没法退钱，客服他不退，然后我现在不知道该怎么办。

更新时间：2019-12-13 19:23:16
问题描述：
想把钱转进银行卡里面，然后他给我说钱被冻结了，他让我充500块钱才能解冻，然后也没法退钱，客服他不退，然后我现在不知道该怎么办。
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    这主要看是什么性质的冻结。如果是长期不用或资金有不正常的进出。需要本人持本人身份证到柜台去办理解冻；如果是执法机关因为相关案件把账户冻结了，需要持卡人配合相关机关完成案件执行，才能恢复被冻结的账户
    2019.12.13 19:23:16
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