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买了个手机，商家如果不愿意退货或者换购咋办？
更新时间：2022-07-06 18:23:49
问题描述：
我买了一部有质量问题的手机。如果商家不愿意退货或更换怎么办？
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-07-06 18:20:39
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你好，这个建议可以投诉处理
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-07-06 18:23:49
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