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我买东西的时候，东西还没到就退了。后来因为一些原因，支付宝账户被取消了，退款两个月都没有成功。店家说要用买东西的账号联系他，但是那个号已经没了。我该怎么办？在线求法
更新时间：2022-06-30 03:14:31
问题描述：
我买东西的时候，东西还没到就退了。后来因为一些原因，支付宝账户被取消了，退款两个月都没有成功。店家说要用买东西的账号联系他，但是那个号已经没了。我该怎么办？在线求法
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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