在实体店珀莱雅买化妆品,结果她卖的不是珀莱雅私人化妆品,而是一堆没听说过的化妆品。当时她没有告诉我那些不是珀莱雅的化妆品,然后我就买了。后来她不想要退款。我该怎么办?

更新时间:2022-06-21 10:28:30
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在实体店珀莱雅买化妆品,结果她卖的不是珀莱雅私人化妆品,而是一堆没听说过的化妆品。当时她没有告诉我那些不是珀莱雅的化妆品,然后我就买了。后来她不想要退款。我该怎么办?
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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