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我在网上买了一部手机，手机不能用，商家连我的电话都不接，我该怎么办？
更新时间：2022-06-20 02:41:19
问题描述：
你好，我在网上买了一部手机。有质量问题，手机不能使用。我打电话给商人要求退货。商人甚至没接我的电话。我该怎么办？
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-06-20 02:38:38
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根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-06-20 02:39:36
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留
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，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
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