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消费者维权
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我的顾客因使用不当用了两个月造成枕套起球,说不退款就打消费者协会电话,请问消费者协会会怎么处理
更新时间:2022-06-12 13:09:52
问题描述:
我是做家纺生意的。我的客户两个月来一直不当使用枕套,导致枕套被抢。出于和平,我把它换给了他,但客户要求退款,如果他说不退款,我会打电话给消费者协会。说到时间,他不仅要陪着货物,还要赔偿她的损失。消费者协会将做什么
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消费者协会有对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评的职责。作为对商品、服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织,消费者协会对损害消费者合法权益的行为,可以通过广播电视、报纸杂志、互联网等大众媒介予以揭露、批评
2022-06-12 13:05:24
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消费者协会主要受理下列两类投诉:
(1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;
(2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉
2022-06-12 13:08:58
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消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
2022-06-12 13:09:52
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