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你好：几个月前我没有在拼多多网上买商品，然后快递到了，但是，没有拿到，我回去了，我申请退货退款，商家同意了，然后商家不承认，没有退我的钱，直到现在没有退我…………
更新时间：2022-12-11 13:55:58
问题描述：
你好：几个月前我没有在拼多多网上买商品，然后快递到了，但是，没有拿到，我回去了，我申请退货退款，商家同意了，然后商家不承认，没有退我的钱，直到现在没有退我…………
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网上买东西退货退款的规定如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。
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