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消费者维权
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我在门店买了一台空调付了全款,后来商家给我送了另外一款,说那个型号全国都买不到,这样的要怎么处理
更新时间:2022-06-02 22:53:41
问题描述:
你好我在店里买了一台空调,并付了全价。后来,商人又给了我一个,说这个模型在国内买不到。现在我已经25天没发货了。我该怎么处理这个
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你好,可以向当地消费者协会投诉
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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