拼多多平台退款了商家要求还回去怎么解决商品质量严重有问题

更新时间：2024-05-23 17:24:49

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拼多多平台退款了商家要求还回去怎么解决商品质量严重有问题

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您好，既然商家已经退了款，不管商品质量有没有问题，你还是要把商品退回去。

2024.05.23 17:24:49

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湖北昭福律所律师
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2024.05.22 18:04:30

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可以不退回，若商品质量严重问题可投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家拒绝可能面临法律处罚，严重情况可能导致停业整顿或吊销执照。

2024.05.22 17:39:33

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可以不退回，保留证据投诉商家或平台。选择处理方式时应考虑商品问题的严重性、个人损失及维权成本，必要时可寻求专业法律帮助。

2024.05.22 17:40:26

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可以不退回，保留相关证据投诉。先与商家协商，无果则向拼多多平台投诉，要求处理。若平台不处理或处理不公，可向消费者协会或市场监管部门投诉，甚至提起诉讼。
1. 保留证据：包括订单信息、商品照片、与商家的沟通记录等。
2. 向平台投诉：在拼多多平台内提交投诉申请，附上相关证据。
3. 寻求外部帮助：若平台处理不力，可联系消费者协会或市场监管部门介入。
4. 法律途径：在必要时，可以通过法律途径解决纠纷，维护自身权益。

2024.05.22 17:41:29

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