退两件衣服，寄过去只填了一个单号，另一个忘了填，结果只给了我一个钱。有一段时间说另一件衣服有气味，有一段时间说衣服坏了，拒绝退款怎么办

更新时间：2022-05-31 20:21:30

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退两件衣服，寄过去只填了一个单号，另一个忘了填，结果只给了我一个钱。有一段时间说另一件衣服有气味，有一段时间说衣服坏了，拒绝退款怎么办

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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等

2022-05-31 20:19:32

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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

2022-05-31 20:21:07

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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