你好，我的卖衣服的，一个客人买了一件1千多元的衣服，穿了一天，吊牌也剪了，要求退款，怎么办

更新时间：2022-05-19 18:08:10

问题描述：

你好，我的衣服销售商。一位客人买了一件1000多元的连衣裙。戴了一天之后，他还剪下了标签，要求退款。我该怎么办

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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等

2022-05-19 18:05:55

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这是可以直接起诉解决的

2022-05-19 18:06:43

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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