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在淘定上买了一双鞋子。请问按国家鞋子三包算鞋子质量问题吗？可以全额退货退款吗？
更新时间：2022-05-13 22:09:11
问题描述：
我在淘鼎买了一双鞋。装饰花戴了几天后就脱落了。鞋的质量是按照国家三包来计算的吗？我能全额退款吗？
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-05-13 22:05:43
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-05-13 22:09:11
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我决定买鞋。几天后装饰花掉了。国家鞋三包计算鞋质量问题可以全额退货退款吗？
你好，可以投诉解决
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