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我在金子店买了枚戒指没带几个月就退色了，店家又不承认是她们的怎么办？

更新时间：2022-05-12 12:14:14
问题描述：
我在金店买了一枚戒指，几个月没戴就褪色了。如果店主不承认那是他们的呢？
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